Häufig gestellte Fragen

Käufer-FAQ

Antworten zu Bremsen, Karosserie, Beleuchtung, Anpassung, Großhandel, Versand, Import und Kundendienst

Nutzen Sie diese Antworten, um eine präzisere Anfrage zu formulieren und zu verstehen, was vor der Zahlung bestätigt werden muss. Produktpassform, Zertifizierung, Versand und Einfuhrbestimmungen sind weiterhin spezifisch für den jeweiligen Anbieter. SKU, Fahrzeug, Käufer und Zielort.

Stand: Juli 12, 2026

Fahrzeugspezifisch

Die Passgenauigkeit wird anhand der Version geprüft.

Jahr, Modell, Ausstattungsvariante, Marktversion, Position, Maße, Anschlüsse und Fotos können erforderlich sein.

B2B + Einzelpersonen

Unterschiedliche Kaufprozesse

Großhandelskäufer benötigen Dokumente und eine Planung für gemischte Bestellungen; Einzelkäufer benötigen Transparenz hinsichtlich Passform und Gesamtkosten.

Weltweiter

Versand- und Einfuhrkontrollen

Die Route, die Incoterms, Steuern, Zertifizierung und Zielgebühren werden pro Bestellung bestätigt.

Produkte & Passform

Welche Fahrzeugdaten soll ich senden?

Bitte geben Sie Jahr, Marke, Modell, Ausstattungsvariante und Markt- oder Länderversion an. VIN oder, falls vorhanden, die Fahrgestellnummer, die Einbauposition, Fotos des aktuellen Teils und etwaige OE- oder Referenznummern. Bei Bremsanfragen werden außerdem Informationen zu Rädern und Bremsscheiben benötigt; für die Beleuchtung sind möglicherweise weitere Angaben erforderlich. LHD or RHD und Anschlussfotos.

Lässt sich die Passgenauigkeit allein anhand eines Produktfotos bestätigen?

In der Regel nicht. Ähnlich aussehende Fahrzeuge können unterschiedliche Halterungen, Stoßfänger, Leuchten, Anschlüsse, Radstände oder regionale Spezifikationen aufweisen. Fotos sind nur in Kombination mit vollständigen Fahrzeug- und Teileinformationen hilfreich.

Sind die Produkte in allen Ländern straßenzugelassen?

Es kann keine weltweite Aussage getroffen werden. Zertifizierungs-, Strahlmuster-, Kennzeichnungs-, Einfuhr- und Straßennutzungsanforderungen variieren je nach Region. SKU und Markt. Erkundigen Sie sich vor der Zahlung nach den am Zielort benötigten Dokumenten.

Bremssysteme

Was wird für ein Angebot für Bremssättel oder ein Bremsenkit benötigt?

Stellen Sie das Fahrzeug zur Verfügung. VIN oder Fahrgestellnummer, Position vorne oder hinten, aktueller Bremssattel, Scheibendurchmesser und -dicke, Radgröße und Freigängigkeit, Anzahl, Farbe, Logo und Bestimmungsort.

Gibt die Radgröße allein Aufschluss über den Bremssattelabstand?

Nein. Speichenform, Einpresstiefe, Felgenbett, Bremsscheibengröße, Position der Halterung und tatsächlicher Freiraum sind wichtig. Eine Schablone, Maße oder gut sichtbare Fotos von Felge und Bremse können erforderlich sein.

Wer sollte Bremsenprodukte einbauen?

Bremsprodukte sollten vor der Inbetriebnahme im Straßenverkehr von einem qualifizierten Fachmann geprüft und eingebaut werden, der die Ausrichtung, Halterungen, Schläuche, Anzugsmomente, Bremsflüssigkeit, Entlüftung, Radfreiheit und die sichere Funktion bestätigen kann.

Karosseriebausätze, Beleuchtung & Außenteile

Werden Karosseriebausätze und Stoßstangen lackiert geliefert?

Die Oberflächenbeschaffenheit variiert je nach Produkt. Viele Karosserieteile werden unlackiert oder grundiert geliefert und erfordern eine Anprobe, Vorbereitung, Justierung und Lackierung vor Ort. Das genaue Material und die Oberflächenbeschaffenheit müssen im Angebot bestätigt werden.

Was sollte bei Scheinwerfern bzw. Rückleuchten überprüft werden?

Fahrzeugjahr und Ausstattungsvariante, Marktversion, links oder rechts bestätigen LHD or RHD Gegebenenfalls Angaben zu Steckverbindern, Modulen, Anforderungen an die Trägerstruktur und ob Codierung oder Programmierung erforderlich ist.

Werden die Außenteile immer ohne Justierung montiert?

Nein. Nachrüst-Karosserieteile können eine professionelle Anprobe, Ausrichtung, Oberflächenvorbereitung, Bohrarbeiten, Zuschnitte, Klebearbeiten oder Lackierung erfordern. Melden Sie sichtbare Mängel, bevor irreversible Arbeiten durchgeführt werden.

Kundenspezifische Anpassungen, Großhandelsbestellungen & gemischte Bestellungen

Wie lange dauert die Anbringung von Sonderfarben oder Logos?

Standardmäßige individuelle Farb- und Logoanfertigungen dauern in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang sowie Bestätigung von Grafik, Farbe und Produktspezifikationen. Größere Mengen, Sonderausführungen, Produktionsverfügbarkeit und Feiertage können mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Dürfen Großhändler verschiedene Produkte mischen?

Gemischt-SKU Bestellungen können für Distributoren, Werkstätten, Händler und Online-Händler besprochen werden. Jedes Fahrzeug auflisten, SKU oder Referenz, Menge, Ausführung, Verpackung und Bestimmungsort separat zur genauen Überprüfung.

Können Verpackung, Etiketten oder Käuferbranding individuell gestaltet werden?

Die Verfügbarkeit hängt vom Produkt, der Menge und der Verpackungsmethode ab. Jegliche Anforderungen an neutrale Verpackung, Etiketten, Kartonaufdrucke, Logos oder Markenlogos des Käufers müssen vor Produktion und Verpackung für die jeweilige Bestellung schriftlich bestätigt werden.

Versand, Zoll, Dokumente & Zahlung

Welche Versandarten gibt es?

Bestellungen können ab Guangzhou per Expresskurier, Luftfracht, Seefracht oder über einen vom Käufer beauftragten Spediteur versendet werden. Versandroute und Incoterms hängen von Produktgröße, Gewicht, Menge, Bestimmungsort und Dringlichkeit ab.

Sind Zölle und Steuern im Angebot enthalten?

Im Angebot sind ausschließlich die ausdrücklich aufgeführten Gebühren enthalten. Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Maklergebühren, Inspektionskosten, Lagerkosten, Kosten für abgelegene Gebiete, Hafengebühren und lokale Lieferkosten können weiterhin vom Käufer zu tragen sein.

Welche Exportdokumente können vorgelegt werden?

Handelsrechnung, Packliste, Kartonanzahl, Abmessungen und Brutto- oder Nettogewicht (sofern verfügbar) können in der Regel erstellt werden. Fordern Sie zielortspezifische Dokumente vor der Zahlung an, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Garantie, Reklamationen & Rücksendungen

Was ist die Garantiezeit?

Für Bremssättel, Bremsscheiben, mitgelieferte Bremsensatzkomponenten sowie Lackierung und Oberflächenbehandlung der Bremssättel gilt eine eingeschränkte 5-Jahres-Garantie gegen nachgewiesene Herstellungs- oder Materialfehler ab dem dokumentierten Lieferdatum bzw. dem vereinbarten Übergabetermin zwischen Käufer und Spediteur. Die Garantie für Exterieur und Beleuchtung ist produktspezifisch und bedarf einer schriftlichen Bestätigung.

Wann sollten Lieferprobleme gemeldet werden?

Sichtbare Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, falsche oder fehlende Waren innerhalb von 3 Kalendertagen nach Lieferung und sichtbare Mängel bei der Montage oder Qualitätsprobleme vor der Installation innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung gemeldet werden.

Können Sonderanfertigungen oder installierte Produkte zurückgegeben werden?

Sonderanfertigungen, installierte, lackierte, verkabelte, programmierte, zugeschnittene, gebohrte, modifizierte oder gebrauchte Produkte sind keine einfachen Rückgabeartikel. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung; die Berechtigung und die Abhilfe hängen von den Nachweisen, dem Zustand, der Käuferart, dem Bestimmungsort und dem geltenden Recht ab.

Wie schnell wird eine genehmigte Rückerstattung ausgestellt?

SteedLuxParts Eine genehmigte Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Genehmigung eingeleitet. Die Bank oder der Zahlungsdienstleister kann weitere 5–10 Werktage benötigen.

Sie sind sich noch nicht sicher, welche Details für Ihre Bestellung gelten?

Wählen Sie die Anfrageart und senden Sie Fahrzeug, Produkt, Menge, Zielort sowie Fotos oder Referenzen in einer Nachricht.

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